办公室工作规范与技巧ppt课件 -皇冠棋牌

17.05.202017.05.2020..1117.05.202017.05.2020..2217.05.202017.05.2020..33公文写作的根本特点：规范性强公文写作的根本特点：规范性强受领导之命，代机关立言。“以文辅政”受领导之命，代机关立言。“以文辅政”••目的：目的：为处理公务服务，排斥个性化写作。为处理公务服务，排斥个性化写作。••内容：内容：真实地反映事实，排斥文学手法。真实地反映事实，排斥文学手法。••格式：格式：具有规范体式，符合公文格式标准。具有规范体式，符合公文格式标准。••表达：表达：采用应用文体，恰当运用公文术语。采用应用文体，恰当运用公文术语。••时限：时限：在领导规定的时间内完成任务。在领导规定的时间内完成任务。17.05.202017.05.2020..44依据国家机关公文格式标准（依据国家机关公文格式标准（gb/t9704gb/t9704--1999)1999)眉首：眉首：发文机关标识；发文字号；密级与保密发文机关标识；发文字号；密级与保密期限；缓急时限；签发人标识；份号。期限；缓急时限；签发人标识；份号。主体：主体：标题标题；主送机关；正文；附件；生效标；主送机关；正文；附件；生效标识；成文日期；附注。识；成文日期；附注。版记：版记：主题词主题词；抄送机关；印发机关；印发日；抄送机关；印发机关；印发日期；印数。期；印数。17.05.202017.05.2020..55三、公文写作基本步骤与方法三、公文写作基本步骤与方法思想准备：思想准备：接受拟稿任务后，拟稿人要明确行接受拟稿任务后，拟稿人要明确行文目的？主题？文种？公文重点？文目的？主题？文种？公文重点？材料准备：材料准备：围绕主题收集围绕主题收集材料材料。。方案准备：方案准备：总体构思，确定篇章总体构思，确定篇章形式形式与表达方与表达方式，拟制提纲，确定各部分的基本式，拟制提纲，确定各部分的基本框架。框架。17.05.202017.05.2020..66（二）（二）正式起草阶段（操作要领）正式起草阶段（操作要领）拟写规范标题；拟写规范标题；设计好开头和结尾；设计好开头和结尾；安排主体结构；安排主体结构；确定表达方式。确定表达方式。（（11）接受任务后抓紧办理。）接受任务后抓紧办理。（（22）根据提纲有条理地写作。）根据提纲有条理地写作。（（33）联合发文做好协商工作。）联合发文做好协商工作。（（44）处理好材料和观点的关系。）处理好材料和观点的关系。（（55）遵循公文格式规范。）遵循公文格式规范。（（66）符合文字表达规范。）符合文字表达规范。17.05.202017.05.2020..77（三）加工修改阶段（三）加工修改阶段••作用：作用：保障文稿更加准确、鲜明、简练。保障文稿更加准确、鲜明、简练。••范围：范围：审读内容：主题、观点、材料、数据等。审读内容：主题、观点、材料、数据等。推敲文字：字、词、句、段的讹、夺、衍、倒推敲文字：字、词、句、段的讹、夺、衍、倒••方法：方法：拟稿人读改法；拟稿人读改法；请人代改法；请人代改法；集体讨论法；集体讨论法；冷处理法。冷处理法。17.05.202017.05.2020..88（一）目的明确，行文有据，主旨单一。（一）目的明确，行文有据，主旨单一。11、明确“为了、明确“为了……”……”；；22、明确“根据、明确“根据……”……”；；33、明确“干什么”。如：请示何事？通知何事？、明确“干什么”。如：请示何事？通知何事？（二）内容合法、务实、符合领导意图。（二）内容合法、务实、符合领导意图。11、符合法律法规、上级规定、本机关既定政策规章，、符合法律法规、上级规定、本机关既定政策规章，这是制定决策和发文的根据。这是制定决策和发文的根据。22、从实际出发，注意针对性、真实性、可行性。、从实际出发，注意针对性、真实性、可行性。33、符合领导意图。（动笔前、起草中、完稿后）、符合领导意图。（动笔前、起草中、完稿后）17.05.202017.05.2020..99（三）（三）准确准确（概念清楚、讲究分寸、符合语法、要素规范）（概念清楚、讲究分寸、符合语法、要素规范）鲜明鲜明（观点明确、用好标题、褒贬得当、段旨撮要）（观点明确、用好标题、褒贬得当、段旨撮要）简练简练（锤炼语言、去除空话、控制篇幅、层次分明）（锤炼语言、去除空话、控制篇幅、层次分明）得体得体（文体要求、书面语言、术语规范）（文体要求、书面语言、术语规范）（四）（四）表意清晰；合乎事理；搭配合理；表意清晰；合乎事理；搭配合理；成分完整；语序得当。成分完整；语序得当。组织组织修改修改17.05.202017.05.2020..1010（一）提高逻辑（一）提高逻辑思维水平。思维水平。常用思维方法如下：常用思维方法如下：••模式化思维（从不同文种角度思考）模式化思维（从不同文种角度思考）••对象化思维（从收文机关角度思考）对象化思维（从收文机关角度思考）••辩证思维（全面、发展、变化地思考）辩证思维（全面、发展、变化地思考）••散点思维（多角度地思考）散点思维（多角度地思考）••求同存异思维（思维与领导趋同）求同存异思维（思维与领导趋同）17.05.202017.05.2020..1111••代拟文稿：要认准领导身份和职位特征；代拟文稿：要认准领导身份和职位特征；••对外发文：要考虑收发文机关的地位特征；对外发文：要考虑收发文机关的地位特征；••区别文稿应用范围，内外、上下有别。区别文稿应用范围，内外、上下有别。17.05.202017.05.2020..1212（三）符合行文的逻辑（严谨性）要求（三）符合行文的逻辑（严谨性）要求••题文题文相符相符，首尾呼应，前后贯通，首尾呼应，前后贯通••横向（并列）结构横向（并列）结构没有严格的顺序要求，重要内容前排。没有严格的顺序要求，重要内容前排。••纵向（递进）结构纵向（递进）结构务虚到务实务虚到务实或或务实到务虚务实到务虚提出问题提出问题————分析问题分析问题————解决问题解决问题为什么为什么————干什么干什么————怎样干怎样干••纵横结合结构纵横结合结构（总结、领导讲话稿）（总结、领导讲话稿）••因果结构因果结构（查清问题的调查报告）（查清问题的调查报告）••总分结构 总分结构（外在的表达形式） （外在的表达形式） 17.05.2020 17.05.2020 .. 13 13 （四） （四）认真处理好三种关系 认真处理好三种关系 •• 作人和作文的关系 作人和作文的关系 先作人，后作文。文如其人，人如其文。 先作人，后作文。文如其人，人如其文。 •• 有定法和无定法的关系 有定法和无定法的关系 文有定法：符合公文法规与约定俗成的规则。 文有定法：符合公文法规与约定俗成的规则。 文无定法：具体问题具体分析，在实践中学习运 文无定法：具体问题具体分析，在实践中学习运 用和掌握规则。 用和掌握规则。 •• 文中无我和文中有我的关系 文中无我和文中有我的关系 代表机关发言，不能有“我”的看法。 代表机关发言，不能有“我”的看法。 反映个人修养，有时要突出体现“我”的看法。 反映个人修养，有时要突出体现“我”的看法。 17.05.2020 17.05.2020 .. 14 14 •• 请示的起草 请示的起草 •• 报告的起草 报告的起草 •• 通知的起草 通知的起草 •• 怎样编写计划 怎样编写计划 •• 怎样起草总结 怎样起草总结 •• 编写会议纪要的要领 编写会议纪要的要领 •• 领导讲话稿的起草 领导讲话稿的起草 17.05.2020 17.05.2020 .. 15 15 （一）应用范围 （一）应用范围 1 1、对上级的政策、法规及文件不理解或不适应本单位 、对上级的政策、法规及文件不理解或不适应本单位 情况，需要变通处理的问题，请求上级予以解释、 情况，需要变通处理的问题，请求上级予以解释、 指示与认可。 指示与认可。 22、请求审批或批转本机关制定的重要文件。 、请求审批或批转本机关制定的重要文件。 3 3、请求批准人员编制、机构设置、干部任免、经费预 、请求批准人员编制、机构设置、干部任免、经费预 算以及对人员或事故的处理。 算以及对人员或事故的处理。 4 4、、请求协调解决本机关无法解决的问题。 请求协调解决本机关无法解决的问题。 55、、根据规定必须履行审批手续的事项 根据规定必须履行审批手续的事项。。 17.05.2020 17.05.2020 .. 16 16 1. 1.请求指示： 请求指示： 解决 解决“ “我们请求该怎样做 我们请求该怎样做””的问题。 的问题。接接 22..请求批准： 请求批准： 解决 解决“ “请求批准我们这样做 请求批准我们这样做””的问题 的问题。。接接 33..请求批转： 请求批转： 解决 解决““我们请求有关单位这样做 我们请求有关单位这样做””的问题 的问题。。 接接 17.05.2020 17.05.2020 .. 17 17 （（11）开头： ）开头：说明请示的根据、目的，需要时明确 说明请示的根据、目的，需要时明确 交代请示事项的背景或理由。 交代请示事项的背景或理由。 （（22）主体： ）主体：明确提出请示事项。针对请示事项提 明确提出请示事项。针对请示事项提 出本单位的意见、建议或方案。如请示事项存在几种 出本单位的意见、建议或方案。如请示事项存在几种 可能解决的办法或方案，要提出倾向性意见，积极帮 可能解决的办法或方案，要提出倾向性意见，积极帮 助上级机关出谋献策，不能简单上交矛盾。 助上级机关出谋献策，不能简单上交矛盾。 （（33）结尾： ）结尾：恰当使用结语。 恰当使用结语。 ““以上请示妥否，请指示。 以上请示妥否，请指示。”” ““以上请示如无不妥，请批准。 以上请示如无不妥，请批准。”” ““以上请示如无不妥，请批转 以上请示如无不妥，请批转×× ××执行。 执行。”” 17.05.2020 17.05.2020 .. 18 18 11、行文之前要与主管领导充分沟通； 、行文之前要与主管领导充分沟通； 22、请示理由要充分，要求和建议要具体； 、请示理由要充分，要求和建议要具体； 33、严格执行一文一事制度； 、严格执行一文一事制度； 44、按照隶属关系逐级行文； 、按照隶属关系逐级行文； 55、请示与报告不能混用。 、请示与报告不能混用。 接范文 接范文 接病文 接病文 17.05.2020 17.05.2020 .. 19 19 （一）报告的用途 （一）报告的用途 用来向上级机关汇报工作、反映情况，答复 用来向上级机关汇报工作、反映情况，答复 上级机关的询问。 上级机关的询问。 注意： 注意：报告与请示的联系与区别。 报告与请示的联系与区别。接接 （二）报告的分类 （二）报告的分类 •• 按照内容划分： 按照内容划分： 综合报告；专题报告。 综合报告；专题报告。 •• 按照目的划分： 按照目的划分： 工作报告；总结报告；情况报告；调查报告； 工作报告；总结报告；情况报告；调查报告； 建议报告；检讨报告。 建议报告；检讨报告。 17.05.2020 17.05.2020 .. 20 20 开头： 开头：对前一段时间的工作状况作概括性说明。包 对前一段时间的工作状况作概括性说明。包 括：工作针对的时间、主要工作项目、工作进程、 括：工作针对的时间、主要工作项目、工作进程、 总体效果评价等。 总体效果评价等。 •• 主体 主体 •• 重点回顾工作进展情况和主要成绩； 重点回顾工作进展情况和主要成绩； •• 提炼工作中取得的经验和体会； 提炼工作中取得的经验和体会； •• 找出工作中存在的主要问题或薄弱环节，分析原因， 找出工作中存在的主要问题或薄弱环节，分析原因， 提出改进意见与办法； 提出改进意见与办法；